Service commerciale
Equipe
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ONS ENGAGEMENT
Milieu
Wij maken gebruik van hernieuwbare energie, met name windenergie.
Wij maken een koolstofbalans en een levenscyclusanalyse van onze producten.
Onze ISO-cel komt regelmatig bijeen om preventieve actieplannen op te stellen.
Wij werken samen met onderaannemers die onze waarden delen.
Kwaliteit
Bedimo heeft een ISO 9001-certificering, wij werken aan een permanent verbeteringsproces, zowel inzake onze dienstverlening als onze producten.
De directie van het bedrijf heeft vanaf het begin klantentevredenheid en conformiteit met de toepasselijke wettelijke voorschriften opgenomen in de grondbeginselen van het bedrijf.
De kwaliteitsmeting en het respect voor het milieu zijn gebaseerd op drie prioriteitsassen:
De tevredenheid van de klanten,
De tevredenheid van de leveranciers en ook van de banken,
De tevredenheid van het personeel, de spil waarrond het hele systeem draait.
MVO (Maatschappelijk verantwoord ondernemen)
Business doen ja, maar niet ten koste van alles! Financiën helpen om een bedrijf te doen groeien, om te investeren, maar het is geen doel op zich!
Bij Bedimo streven wij naar de ontplooiing en het welzijn van onze medewerkers, de dienstverlening en de tevredenheid van onze klanten. Daarvoor hebben we ons MVO-charter opgesteld:
– Geen discriminatie
– Ethiek
– Veiligheid
– Opleiding / leren
– Betrokkenheid van alle belanghebbende partijen
TOT UW DIENST
Bereikbaarheid
Ons salesteam staat voor u klaar met12 adviseurs. Met de hulp van onze BE vormen onze adviseurs de schakel tussen de klant en de fabriek.
Productie
Bedimo & Richacier fabriceren en monteren de meubelen. Ons Osmoz assortiment, met zijn opbergkasten, bureaus en stoelen, wordt ontworpen en gefabriceerd op onze site in Morlanwelz (Prov. Henegouwen).
Onze fabriek is gespecialiseerd in het bewerken van plaatstaal en buizen. Wij voeren alle bewerkingen uit in eigen beheer, van het uitsnijden tot het lakken.
Op onze montageband worden bureaus, behuizingen, stoelen, … zorgvuldig geassembleerd.
Bedimo is flexibel en reageert snel. Wij passen onze normen aan uw wensen aan.
Logistiek
Onze logistieke dienst staat voor uw klaar om de levering te regelen en alles zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Onze 8 wagens bedienen dagelijks heel België.
Wij installeren en richten uw werkplekken in. Ons montageteam beschikt uiteraard over een grondige kennis van onze meubelen en is dus perfect in staat om de montage in optimale omstandigheden te laten verlopen.
Klantendienst
Iedereen kan al eens pech hebben. Om tegenslagen op te vangen hebben we een klantendienst met een dubbele dienstverlening opgericht. De klantendienst komt ter plaatse en helpt u binnen de 48u.
ONZE MISSIE
Met meer dan 50 merken en in de eerste plaats ons eigen merk Osmoz, dat in onze fabriek van Richacier geproduceerd wordt, stellen wij u exclusieve en creatieve oplossingen voor, op maat gemaakt.
Ons adviseursteam loodst u door dit hele proces en verstrekt u het beste advies over inrichting, ergonomie, akoestiek … om tot inspirerende werkplekken te komen, waarin uw werknemers zich volledig kunnen ontplooien.
Department delivery
Frédéric Verstraelen
logout@bedimo.com
064 238 334
Gaëtan Bruno
logout@bedimo.com
064 238 334
Billing department
Annabel DEneyer
a.deneyer@bedimo.com
064 238 331
Anne-Sophie DEval
as.deval@bedimo.com
064 238 332
David Polfliet
d.polfliet@bedimo.com
064 238 332
Business department
Service Commercial
Numéro général
064 238 330
Nicodeme Delacroix
n.delacroix@bedimo.com
0472 789 378
André Delacroix
a.delacroix@bedimo.com
0475 868 322
Bérengère Vanderbecken
b.vanderbecken@bedimo.com
0485 177 994
Carl Peters
c.peters@bedimo.com
0478 456 046
Damien Delacroix
d.delacroix@bedimo.com
0475 239 244
Jeffrey Collins
j.collins@bedimo.com
0485 140 795
Isabelle Socquet
i.socquet@bedimo.com
0478 362 344
Michel Tyzo
m.tyzo@bedimo.com
0478 672 365
Philippe Sevrin
p.sevrin@bedimo.com
0475 939 350
Quentin Delacroix
q.delacroix@bedimo.com
0496 556 620
Julien le Maire
j.lemaire@bedimo.com
0474 543 341
Nicolas Biglia
n.biglia@bedimo.com
0474 388 787
Emilie Portmans
e.portemans@bedimo.com
0474 624 865
Export
Arnaud Thomee
a.thomee@bedimo.com
+250 780 935 135
Bureau d’étude
Mélissa Arnone
m.arnone@bedimo.com
0498 226 965
Camille Delafontaine
c.delafontaine@bedimo.com
0491 87 87 30
Julie Neirynck
j.neirynck@bedimo.com
0473 578 959
Design & Build
Pierre Vreuls
p.vreuls@bedimo.com
0478 389 530
Maxime Delvaux
m.delvaux@bedimo.com
0486 552 486
Marketing
Jean-Michel Denis
marketing@bedimo.com
0491 326 633
At your service
Our design office, creativity at your service
Our design office is made up of interior and industrial designers. They will help you in your thinking process in order to find the best possible solution to your constraints.
We perform space simulations, design furniture and have a real expertise in ergonomics, ecology, acoustics together with a keen sense of detail and aesthetics…
Our proximity
Our commercial team consists of 12 advisers who will be happy to listen to your needs. With the support of our BE, they are the link between the customer and the factory.
The production
Bedimo & Richacier manufactures and assembles furniture. Our Osmoz program, which includes storage furniture, desks and chairs, is designed and manufactured on our site of Morlanwelz (Prov. Hainaut).
Our factory specializes in the processing of sheet metal and steel tubes. We take care of all operations from cutting to dyeing.
Desks, cabinets, chairs … are carefully assembled on our assembly line.
As a manufacturer, Bedimo guarantees you flexibility and reactivity. We adapt our standards to your requirements.
Logistics
Our logistics department takes your wishes into account when it comes to delivering the goods on your precincts while causing as little hindrance as possible.
Our fleet of 8 vehicles criss-crosses Belgium every day.
We carry out the installation and the layout of your workspaces. Our assembly team has a thorough knowledge of our furniture and knows how to assemble your furniture in the best possible conditions.
Our customer service
Setbacks are always possible. To offset unforeseen events, we have created a very efficient customer service which will help solve your problem within 48 hours following the receipt of your call.
Our Commitment
Strong values, our Corporate Social Responsibility
Bedimo is a small company on a human scale. We strongly defend our values and our local anchorage.
Bedimo is ISO 14001 certified, and we make every effort to limit our ecological footprint.
Environment
- We use renewable energy from wind power
- We calculate our carbon footprint and make a careful life cycle analysis of our products
- Our ISO team meets on a regular basis to implement preventive action plans
- We work with subcontractors who share our values.
Quality
Bedimo is also ISO 9001 certified. We believe in continuous improvement both in terms of service and products.
When the company was founded, the management decided that client satisfaction and compliance with the applicable legal requirements would be its fundamental principles.
Quality and environmental respect are measured from three priority axes:
- Client satisfaction,
- Supplier satisfaction, banks included,
- Staff satisfaction, our personnel being the core of our system.
Corporate Social Responsibility
To do business, yes, but not at any cost! If finance helps a company to develop and invest, it is not an end in itself!
Bedimo strives for the development and well-being of its employees, for excellence in service and for customer satisfaction. This is why we have written a CSR charter:
- No discrimination
- Ethics
- Security
- Training
- Commitment of all stakeholders
Our mission
A global project
Ever since 1987 Bedimo has been creating workspaces that fit the image of our customers while taking into account their space limits… Which does not prevent us from adding a touch of creativity to the final project!
With more than 50 brands, among which our own Osmoz brand coming from our own production line Richacier, we offer exclusive, creative and tailor-made solutions to each of our customers.
Our advisers help you during your thinking process and give you their best advices as far as fitting-out, ergonomics, acoustics, … are concerned. The main objective being to create inspiring workplaces where your employees can reach their full professional potential.
Service livraison
Livraison – logout
Frédéric Verstraelen
logout@bedimo.com
064 238 334
Gaëtan Bruno
logout@bedimo.com
064 238 334
Service facturation
Comptabilité
Annabel Deneyer
a.deneyer@bedimo.com
064 238 331
Anne-Sophie Deval
as.deval@bedimo.com
064 238 332
David Polfliet
d.polfliet@bedimo.com
064 238 332
Service commercial
Service Commercial
Numéro général
064 238 330
Nicodeme Delacroix
n.delacroix@bedimo.com
0472 789 378
André Delacroix
a.delacroix@bedimo.com
0475 868 322
Bérengère Vanderbecken
b.vanderbecken@bedimo.com
0485 177 994
Carl Peters
c.peters@bedimo.com
0478 456 046
Damien Delacroix
d.delacroix@bedimo.com
0475 239 244
Jeffrey Collins
j.collins@bedimo.com
0485 140 795
Isabelle Socquet
i.socquet@bedimo.com
0478 362 344
Michel Tyzo
m.tyzo@bedimo.com
0478 672 365
Philippe Sevrin
p.sevrin@bedimo.com
0475 939 350
Quentin Delacroix
q.delacroix@bedimo.com
0496 556 620
Julien le Maire
j.lemaire@bedimo.com
0474 543 341
Nicolas Biglia
n.biglia@bedimo.com
0474 388 787
Emilie Portmans
e.portemans@bedimo.com
0474 624 865
Frédéric Roussaux
f.roussaux@bedimo.com
0490 572 083
Export
Arnaud Thomee
a.thomee@bedimo.com
+250 780 935 135
Bureau d’étude (design and build)
Mélissa Arnone
m.arnone@bedimo.com
0498 226 965
Camille Delafontaine
c.delafontaine@bedimo.com
0491 87 87 30
Julie Neirynck
j.neirynck@bedimo.com
0473 578 959
Pierre Vreuls
p.vreuls@bedimo.com
0478 389 530
Maxime Delvaux
m.delvaux@bedimo.com
0486 552 486
Marketing
Jean-Michel Denis
marketing@bedimo.com
0491 326 633
Pour mieux vous servir
Notre bureau d’études, la créativité à votre service
Notre bureau d’études composé d’architectes d’intérieur et de designers industriels, vous accompagne dans le processus de réflexion afin de déterminer ensemble la solution optimale à vos contraintes.
Nous effectuons des simulations d’espaces, de la conception de mobilier et possédons une grande expertise en ergonomie, écologie, acoustique ainsi qu’un sens aiguisé du détail et de l’esthétique…
La proximité
Notre équipe commerciale de 12 conseillers est à votre écoute. Avec le support de notre BE, nos conseillers sont le trait d’union entre le client et l’usine.
La production
Bedimo & Richacier fabrique et assemble le mobilier. Notre gamme Osmoz, composée de rangements, bureaux et sièges, est conçue et fabriquée sur notre site de Morlanwelz (Prov. Hainaut).
Notre usine est spécialisée dans le travail de la tôle et du tube d’acier. Nous maîtrisons toutes les opérations de la découpe à la peinture.
Notre chaîne de montage assemble méticuleusement bureaux, caissons, sièges…
En tant que fabricant, Bedimo vous offre la flexibilité et la réactivité. Nous adaptons nos standards à vos exigences.
Logistique
Notre service logistique est à votre écoute pour organiser la livraison en engendrant le moins de désagréments possible.
Notre flotte de 8 véhicules sillonne quotidiennement la Belgique.
L’installation et l’aménagement de vos espaces de travail sont effectués par nos soins. Notre équipe de montage a évidemment une connaissance approfondie de notre mobilier et maitrise parfaitement l’assemblage pour un montage dans des conditions optimales.
Le Service Après-vente
Nul n’est à l’abri d’un contretemps. Pour pallier aux imprévus, nous avons mis en place un SAV d’une efficacité redoublée. Il intervient et vous dépanne dans les 48h.
Notre engagement
Des valeurs fortes, notre politique RSE
Bedimo est une entreprise à taille humaine, nous défendons fermement nos valeurs et notre ancrage local.
En outre, étant certifié ISO 14001, nous mettons tout en œuvre pour limiter notre empreinte environnementale.
Environnement
- Nous utilisons de l’énergie renouvelable, provenant de l’éolien
- Nous faisons notre Bilan Carbone et l’Analyse du Cycle de Vie de nos produits
- Notre cellule ISO se réunit périodiquement pour mettre en place des plans d’action préventifs
- Nous travaillons avec des sous-traitants qui partagent des valeurs conformes aux nôtres.
Qualité
Bedimo est certifié ISO 9001, nous nous inscrivons dans un processus d’amélioration continue, tant au niveau du service que de nos produits.
La Direction de l’entreprise a inscrit la recherche de la satisfaction des clients et la conformité aux exigences légales applicables dans les principes fondamentaux de l’entreprise dès son origine.
La mesure de la qualité et du respect de l’environnement est basée sur trois axes prioritaires:
- La satisfaction des clients,
- La satisfaction des fournisseurs y compris les banques,
- La satisfaction du personnel, qui est le pivot du système.
RSE (Responsabilité Sociétale et environnementale)
Faire du business oui, mais pas à n’importe quel prix ! La finance aide l’entreprise à se développer, à investir mais ce n’est pas une finalité en soi !
Chez Bedimo, nous recherchons l’épanouissement et le bien-être de nos collaborateurs, le service et la satisfaction de nos clients. Pour ce faire, nous avons mis en place notre charte RSE:
- Pas de discrimination
- Ethique
- Sécurité
- Formation / apprentissage
- Engagement de toutes les parties prenantes
Notre mission
Un projet global
Depuis 1987, Bedimo crée des espaces de travail à votre image, en respectant scrupuleusement vos contraintes… Cependant, nous ne nous privons pas d’y apporter notre touche de créativité !
Avec plus de 50 marques et surtout notre propre marque Osmoz, directement issue de notre usine de production Richacier, nous vous proposons des solutions exclusives et créatives, réalisées sur-mesure.
Notre équipe de conseillers vous guide tout au long de votre démarche en vous prodiguant les meilleurs conseils en aménagement, ergonomie, acoustique… afin de composer des espaces de travail inspirants, dans lesquels vos collaborateurs s’épanouissent pleinement.
